2024.10.16 Podcast PodCast64 電話応対コンクールの季節がやってきました 電話応対コンクールの出場者向けの指導をしていた福井さん。意外と新人さん達がいい線行く応対を考え出すし、短期間ですごく伸びる。ベテランさん達の中で、さらに伸びる人もいれば、伸び悩む人もいる。その違いは
2024.09.25 Podcast PodCast61 課題の特定って何? 調停技法で、課題の特定をするってどういうことですか?こだわりを課題化するとは?当事者がその言い換えを気に入らない時は?福井さんの解像度が少し上がった回になりました。(32分)お便りお待ちしています。
2023.08.05 Podcast メールをお待ちしています このポッドキャスト用のメールアドレスを準備しました。お聴き下さった皆様からの感想、質問、要望など、何なりと気軽にお寄せいただきたいです。podcast@mediation-labo.jp